Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Tartalomjegyzék

  1. Hatály
  2. Szerződéskötés
  3. Elállási jog
  4. Árak és fizetési feltételek
  5. Szállítási és kézbesítési feltételek
  6. Felhasználási jogok biztosítása licenckulcsokra
  7. Felhasználási jogok biztosítása digitális tartalmakra
  8. Tulajdonjog-fenntartás
  9. Garancia
  10. Akciós utalványok beváltása
  11. Ajándékutalványok beváltása
  12. Alkalmazandó jog
  13. Illetékes bíróság
  14. Magatartási kódex
  15. Alternatív vitarendezés

1) Hatály

1.1 Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban "ÁSZF") az Esoft24 GmbH (a továbbiakban "Eladó") vonatkozásában érvényesek minden olyan szerződésre, amelyet egy fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban „Vevő") köt az Eladóval az Eladó online áruházában bemutatott árukra és/vagy szolgáltatásokra vonatkozóan. Ezzel elutasítjuk a Vevő saját feltételeinek beépítését, kivéve, ha másként állapodtak meg.

1.2 A kizárólag digitális tartalmak hordozójaként szolgáló fizikai adathordozók szállítására vonatkozó szerződésekre a jelen ÁSZF megfelelően alkalmazandó, kivéve, ha ettől eltérő szabályozás van. A jelen ÁSZF értelmében digitális tartalomnak minősülnek az digitális formában létrehozott és rendelkezésre bocsátott adatok.

1.3 A digitális tartalmak szállítására vonatkozó szerződésekre a jelen ÁSZF megfelelően alkalmazandó, kivéve, ha ettől kifejezetten eltérő szabályozás van. A jelen ÁSZF értelmében digitális tartalomnak minősülnek az digitális formában létrehozott és rendelkezésre bocsátott adatok.

1.4 Az utalványok megvásárlására a jelen ÁSZF megfelelően alkalmazandó, kivéve, ha ettől kifejezetten eltérő szabályozás van.

1,5 Az utalványok szállítására vonatkozó szerződésekre a jelen ÁSZF megfelelően alkalmazandó, kivéve, ha ettől kifejezetten eltérő szabályozás van.

1.6 A licenckulcsok átadására vonatkozó szerződésekre ezen ÁSZF megfelelően alkalmazandó, amennyiben ettől eltérő megállapodás nem született. Az eladó ezen a téren köteles átadni a licenckulcsot a leírt digitális tartalmak vagy digitális szolgáltatások (a továbbiakban „digitális termékek”) használatához, valamint biztosítani a szerződésben meghatározott felhasználási jogokat az adott digitális termékekre. A vevő nem szerez szellemi tulajdonjogokat a digitális termékhez. A digitális termék minőségét az eladó vonatkozó termékleírása határozza meg.

1.7 A jelen ÁSZF értelmében fogyasztónak minősül minden természetes személy, aki jogügyletet olyan céllal köt, amely túlnyomórészt sem gazdasági, sem önálló szakmai tevékenységéhez nem rendelhető.

1.8 A jelen ÁSZF értelmében vállalkozónak minősül a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel rendelkező társaság, aki jogügylet megkötésekor gazdasági vagy önálló szakmai tevékenysége körében jár el.

2) Szerződéskötés

2.1 Az eladó online áruházában található termékleírások nem minősülnek az eladó kötelező ajánlatának, hanem a vásárló kötelező ajánlatának megtételét szolgálják.

2.2 A vevő az eladó online áruházába integrált online megrendelő űrlapon keresztül adhatja le az ajánlatot. Ebben a vevő a kiválasztott árukat és/vagy szolgáltatásokat a virtuális kosárba helyezi, majd a megrendelési folyamatot végigjárva a megrendelési folyamatot lezáró gomb megnyomásával jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban szereplő árukra és/vagy szolgáltatásokra vonatkozóan. Ezen felül a vevő az ajánlatot faxon, e-mailben vagy postai úton is megteheti az eladó felé.

2.3 Az eladó az ajánlatot öt napon belül elfogadhatja,
azáltal, hogy a vásárlónak írásos megrendelés-visszaigazolást vagy szöveges formában (faxon vagy e-mailben) megrendelés-visszaigazolást küld, ahol a visszaigazolás vásárló általi átvétele a mérvadó, vagy
azáltal, hogy a vásárlónak leszállítja a megrendelt árut, ahol az áru vásárló általi átvétele a mérvadó, vagy
- azáltal, hogy a vásárlót a rendelés leadása után fizetésre szólítja fel.

Ha több fent említett alternatíva is fennáll, a szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor az első fent említett alternatíva bekövetkezik. Ha az eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el a vásárló ajánlatát, azt az ajánlat elutasításának kell tekinteni, ami azt eredményezi, hogy a vásárló már nem kötődik a jognyilatkozatához.

2.4 Ha a vásárló a PayPal által kínált fizetési módot választja, a fizetés lebonyolítása a PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (a továbbiakban "PayPal") fizetési szolgáltatón keresztül történik, és a PayPal felhasználási feltételei érvényesek, amelyek megtekinthetők itt https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE vagy ha a vásárlónak nincs PayPal-fiókja, akkor a PayPal-fiók nélküli fizetés feltételei érvényesek, amelyek megtekinthetők itt https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-fullHa a vásárló a PayPal online rendelési folyamatban választható fizetési módjai közül fizet, az eladó már most elfogadja a vásárló ajánlatát abban a pillanatban, amikor a vásárló a rendelési folyamatot lezáró gombra kattint.

2.5 Ha a vásárló az "Amazon Payments" fizetési módot választja, a fizetés lebonyolítása az Amazon Payments Europe S.CA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (a továbbiakban "Amazon") fizetési szolgáltatón keresztül történik.

Ha a vásárló az online rendelési folyamat során az "Amazon Payments" fizetési módot választja, egyidejűleg a fizetési tranzakció elindításával, a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva fizetési megbízást ad az Amazon részére. Ebben az esetben az eladó az ajánlat elfogadását abban a pillanatban nyilatkozza ki, amikor a vásárló a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva elindítja a fizetési tranzakciót.

2.6 Az eladó online megrendelő űrlapján leadott ajánlat esetén a szerződés szövegét a szerződéskötést követően az eladó eltárolja, és a vevőnek a megrendelés elküldése után szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) megküldi. Az eladó ezen túlmenő szerződésszöveg hozzáférhetővé tétele nem történik meg. Amennyiben a vevő a megrendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az eladó online áruházában, a megrendelési adatok az eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és a vevő az adott bejelentkezési adatok megadásával, jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül ingyenesen elérheti azokat.

2.7 A vevő a kötelező érvényű megrendelés leadása előtt az eladó online megrendelő űrlapján figyelmesen elolvashatja a képernyőn megjelenő információkat, hogy esetleges beviteli hibákat felismerjen. Egy hatékony technikai eszköz a beviteli hibák jobb felismerésére a böngésző nagyító funkciója lehet, amellyel a képernyőn megjelenő tartalom nagyítható. A vevő a megrendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók segítségével addig javíthatja beviteli adatait, amíg meg nem kattintja a megrendelési folyamatot lezáró gombot.
A vevő az elektronikus megrendelési folyamat során bármikor javíthatja a bevitt adatokat a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók segítségével, amíg meg nem nyomja a megrendelési folyamatot lezáró gombot.

2.8 A szerződés megkötéséhez kizárólag a német és az angol nyelv áll rendelkezésre.

2.9 A megrendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált megrendelés-feldolgozáson keresztül történik. A vevőnek biztosítania kell, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail-cím helyes legyen, így ezen a címen fogadhatók a eladó által küldött e-mailek. Különösen a SPAM-szűrők használata esetén a vevőnek biztosítania kell, hogy az eladó vagy az általa megbízott harmadik felek által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.

3) Visszavonási jog

3.1 A fogyasztókat alapvetően visszavonási jog illeti meg.

3.2 A visszavonási joggal kapcsolatos további információk az eladó visszavonási tájékoztatójából származnak.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Ha az eladó termékleírásából más nem következik, a megadott árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák a törvényes forgalmi adót. Esetlegesen felmerülő további szállítási költségeket a termékleírás külön feltünteti.

4.2 A fizetés az eladó webáruházában megadott fizetési módok egyikével történhet.

4.3 Ha előreutalás banki átutalással került megállapításra, a fizetés a szerződéskötést követően azonnal esedékes, hacsak a felek nem állapodtak meg későbbi esedékességi időpontban.

4.4 Számlás vásárlás fizetési mód kiválasztásakor a vételár esedékessé válik, miután az áru leszállításra került és számlázásra került. Ebben az esetben a vételárat a számla kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül levonás nélkül kell megfizetni, hacsak másként nem állapodtak meg. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a számlás vásárlás fizetési módot csak egy bizonyos rendelési értékig kínálja, és megtagadja ezt a fizetési módot, ha a megadott rendelési értéket túllépik. Ebben az esetben az eladó a webáruházban a fizetési információk között tájékoztatja az ügyfelet a megfelelő fizetési korlátozásról. Az eladó továbbá fenntartja a jogot, hogy a számlás vásárlás fizetési mód kiválasztásakor hitelképességi vizsgálatot végezzen, és negatív hitelképességi vizsgálat esetén megtagadja ezt a fizetési módot.

4.5 Számlás vásárlás fizetési mód kiválasztásakor a vételár esedékessé válik, miután az áru leszállításra került és számlázásra került. Ebben az esetben a vételárat a számla kézhezvételétől számított 30 (harminc) napon belül levonás nélkül kell megfizetni, hacsak másként nem állapodtak meg. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a számlás vásárlás fizetési módot csak egy bizonyos rendelési értékig kínálja, és megtagadja ezt a fizetési módot, ha a megadott rendelési értéket túllépik. Ebben az esetben az eladó a webáruházban a fizetési információk között tájékoztatja az ügyfelet a megfelelő fizetési korlátozásról. Az eladó továbbá fenntartja a jogot, hogy a számlás vásárlás fizetési mód kiválasztásakor hitelképességi vizsgálatot végezzen, és negatív hitelképességi vizsgálat esetén megtagadja ezt a fizetési módot.

4.6 A "PayPal számla" fizetési mód kiválasztásakor az eladó átadja fizetési követelését a PayPalnak. Az eladó átruházási nyilatkozatának elfogadása előtt a PayPal a megadott ügyféladatok felhasználásával hitelképességi vizsgálatot végez. Az eladó fenntartja a jogot, hogy negatív vizsgálati eredmény esetén megtagadja a "PayPal számla" fizetési mód használatát az ügyféltől. Ha a PayPal engedélyezi a "PayPal számla" fizetési módot, az ügyfélnek a számla összegét a termék átvételétől számított 30 napon belül kell megfizetnie a PayPalnak, hacsak a PayPal más fizetési határidőt nem szab meg. Ebben az esetben csak a PayPal felé teljesíthet kötelezettségmentesen. Az eladó azonban a követelésátruházás esetén is felelős az általános ügyfélkérdésekért, például a termékkel, szállítási idővel, kiszállítással, visszaküldéssel, reklamációkkal, elállási nyilatkozatokkal és azok elküldésével vagy jóváírásokkal kapcsolatban. Kiegészítésként érvényesek a PayPal "Számlás vásárlás" fizetési mód használatára vonatkozó Általános Felhasználási Feltételek, melyek megtekinthetők a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Ha a „PayPal Lastschrift" fizetési módot választja, a PayPal a SEPA beszedési megbízás megadása után, de nem a tájékoztatási határidő lejárta előtt, az eladó megbízásából vonja le a számla összegét a vásárló bankszámlájáról. A tájékoztatás minden olyan értesítés (pl. számla, kötvény, szerződés) a vásárló részére, amely SEPA beszedési terhelés előzetes bejelentését jelenti. Ha a beszedési megbízás nem teljesül a számlaegyenleg hiánya vagy hibás bankszámla-adat megadása miatt, vagy ha a vásárló jogosulatlanul tiltakozik a terhelés ellen, a vásárlónak viselnie kell a visszaterhelést végző hitelintézet által felszámított díjakat, ha az ő hibájából történt.

4.8 Ha a „PayPal" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választja, a fizetés feldolgozása a PayPalon keresztül történik, amely ehhez harmadik fizetési szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti. Ha az eladó a PayPalon keresztül olyan fizetési módokat is kínál, amelyek előzetes teljesítést igényelnek a vásárló részére (pl. utánvét vagy részletfizetés), az eladó a fizetési követelését átruházza a PayPalra vagy a PayPal által megbízott és a vásárló számára kifejezetten megnevezett fizetési szolgáltatóra. Az eladó átruházási nyilatkozatának elfogadása előtt a PayPal vagy a PayPal által megbízott fizetési szolgáltató a továbbított vásárlói adatok felhasználásával hitelképességi vizsgálatot végez. Az eladó fenntartja a jogot, hogy negatív vizsgálati eredmény esetén megtagadja a vásárlótól a választott fizetési mód használatát. Ha a választott fizetési mód engedélyezett, a vásárlónak a számla összegét a megállapodott fizetési határidőn belül vagy a megállapodott fizetési időközönként kell kiegyenlítenie. Ebben az esetben csak a PayPalnak vagy a PayPal által megbízott fizetési szolgáltatónak teljesíthet kötelezettségmentesen. Az eladó azonban a követelésátruházás esetén is felelős az általános vásárlói kérdésekért, például az áruval, szállítási idővel, kiszállítással, visszaküldéssel, reklamációkkal, elállási nyilatkozatokkal és azok elküldésével vagy jóváírásokkal kapcsolatban.

4.9 Ha a „mollie" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választja, a fizetés feldolgozása a Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Hollandia (a továbbiakban „mollie") fizetési szolgáltatón keresztül történik. A mollie által kínált egyes fizetési módokat az eladó online áruházában közlik a vásárlóval. A fizetések feldolgozásához a mollie további fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre esetleg különleges fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekről a vásárlót szükség esetén külön tájékoztatják. További információk a „mollie" szolgáltatásról az interneten találhatók https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 A „Sofortüberweisung” fizetési mód kiválasztásakor a fizetés a SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (a továbbiakban „SOFORT”) fizetési szolgáltatón keresztül történik. Ahhoz, hogy az ügyfél a „Sofortüberweisung” szolgáltatáson keresztül tudja kiegyenlíteni a számla összegét, rendelkeznie kell egy a „Sofortüberweisung”-ban való részvételre engedélyezett online banki számlával, a fizetési folyamat során megfelelően azonosítania kell magát, és meg kell erősítenie a fizetési megbízást a „SOFORT” felé. A fizetési tranzakciót ezt követően azonnal végrehajtják, és az ügyfél bankszámláját megterhelik. További információk a „Sofortüberweisung” fizetési módról az ügyfél az alábbi helyen találhatja meg https://www.klarna.com/sofort/.

5) Szállítási és kézbesítési feltételek

5.1 Ha az eladó felajánlja az áru kiszállítását, a szállítás az eladó által megadott szállítási területen belül történik az ügyfél által megadott szállítási címre, hacsak másként nem állapodnak meg. A tranzakció lebonyolításánál az eladó rendelésfeldolgozásában megadott szállítási cím az irányadó. Ettől eltérően, ha a fizetési mód PayPal, az ügyfél a fizetés időpontjában a PayPal-nál megadott szállítási cím az irányadó.

5.2 Ha a szállítmányozó a kiszállított árut az eladóhoz visszaküldi, mert a kézbesítés az ügyfél részére nem volt lehetséges, az ügyfél viseli a sikertelen szállítás költségeit. Ez nem vonatkozik a kiszállítás költségeire, ha az ügyfél hatékonyan gyakorolja elállási jogát. A visszaküldési költségek tekintetében ez nem érvényes, ha az ügyfél nem felelős a kézbesítés lehetetlenségéért vagy ha átmenetileg akadályoztatva volt az ajánlott szolgáltatás átvételében, kivéve, ha az eladó megfelelő időben előzetesen értesítette őt a szolgáltatásról.

5.3 Az áru személyes átvétele logisztikai okokból nem lehetséges.

5.4 A digitális tartalmak átadása az ügyfélnek kizárólag elektronikus formában történik, az alábbi módon:

  • letöltés útján
  • e-mailben
  • az eladó weboldalán keresztüli közvetlen hozzáféréssel

5.5 Az utalványokat az ügyfél a következő módon kapja meg:

- e-mailben

5.6 A licenckulcsokat az ügyfél a következő módon kapja meg:

  • letöltés útján
  • e-mailben
  • a képernyőn megjelenő értesítés útján

5.7 Az eladó fenntartja a jogot, hogy helytelen vagy nem megfelelő önellátás esetén elálljon a szerződéstől. Ez csak akkor érvényes, ha a nem teljesítésért az eladó nem felelős, és az eladó a kellő gondossággal konkrét fedezeti szerződést kötött a beszállítóval. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Az áru nem elérhetősége vagy csak részleges elérhetősége esetén az ügyfelet haladéktalanul tájékoztatják, és a szolgáltatás ellenértékét azonnal visszatérítik.

6) Licenckulcsok használati jogainak átadása

6.1 A rendelkezésre bocsátott licenckulcs jogosítja az ügyfelet a szoftver vagy a tartalmak használatára az adott termékleírásban foglaltak szerint.

6.2 A jogengedély csak akkor válik hatályossá, ha az ügyfél a tartozását teljes egészében megfizette.

7) Digitális tartalmak használati jogainak engedélyezése

7.1 Ha az eladó online áruházában található tartalomleírás másként nem rendelkezik, az eladó a megrendelőnek a rendelkezésre bocsátott tartalmakra nem kizáró, helyhez és időhöz nem kötött jogot biztosít azok magán- és szakmai célú használatára.

7.2 A tartalmak harmadik fél részére történő továbbadása vagy másolatok készítése harmadik fél számára az ÁSZF-en kívül tilos, kivéve, ha az eladó hozzájárult a szerződéses licenc harmadik fél részére történő átruházásához.

7.3 A § 158 (1) BGB szerinti jogengedély csak akkor válik hatályossá, ha az ügyfél a szerződés szerinti díjat teljes egészében megfizette. Az eladó a szerződés tárgyát képező tartalmak használatát már ezt megelőzően ideiglenesen engedélyezheti. Az ilyen ideiglenes engedélyezéssel nem történik jogátruházás.

8) Tulajdonfenntartás

Amennyiben az eladó előteljesítést nyújt, fenntartja a szállított áru tulajdonjogát a teljes vételár megfizetéséig.

9) Garancia

9.1 Ha másként nincs meghatározva, a törvényes hibás teljesítési szabályok az irányadók. Ettől eltérően áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén a következők érvényesek:

9.2 Ha az ügyfél kereskedőként jár el

  • az eladó választhatja a hibás teljesítés módját,
  • új áruk esetén a hibás teljesítési igények elévülési ideje egy év a termék átadásától számítva,
  • használt dolgok esetén a hibák miatti jogok és igények kizártak,
  • az elévülés nem kezdődik újra, ha a hibás teljesítés keretében pótlólagos szállítás történik.

9.3 A fent említett felelősségkorlátozások és elévülési rövidítések nem érvényesek

  • a megrendelő kár- és költségtérítési igényeire,
  • ha az eladó a hibát szándékosan eltitkolta,
  • azokra a dolgokra, amelyeket rendeltetésszerű használatuknak megfelelően építményhez használtak fel, és amelyek hibáját okozták,
  • az eladó esetleges kötelezettségére digitális termékek frissítéseinek biztosítására vonatkozóan, amelyek áruk digitális elemekkel történő szállításáról szóló szerződésekből erednek.

9.4 Ezen túlmenően a kereskedőkre vonatkozó törvényes elévülési határidők a törvényes visszkereseti igények esetén változatlanul érvényesek maradnak.

9,5 Ha a vásárló a HGB 1. §-a szerinti kereskedő, rá vonatkozik a HGB 377. §-a szerinti kereskedelmi vizsgálati és reklamációs kötelezettség. Ha a vásárló elmulasztja a szabályozott bejelentési kötelezettségeket, az áru jóváhagyottnak tekintendő.

9.6 Ha a vásárló fogyasztóként jár el, kérjük, hogy a szállítási sérüléseket haladéktalanul jelezze a kézbesítőnek, és tájékoztassa erről az eladót. Ennek elmulasztása nem érinti a vásárló törvényes vagy szerződéses jótállási igényeit.

10) Akciós utalványok beváltása

10.1 Az eladó által promóciós akciók keretében meghatározott érvényességi idővel ingyenesen kiadott, és a vásárló által nem megvásárolható utalványok (a továbbiakban „akciós utalványok”) csak az eladó online áruházában, és csak a megadott időszakban válthatók be.

10.2 Egyes termékek kizárhatók az utalványakcióból, ha az akciós utalvány tartalma ilyen korlátozást tartalmaz.

10.3 Rendelésenként csak egy akciós utalvány váltható be.

10.4 A termék értékének legalább az akciós utalvány összegével kell megegyeznie. Az esetleges maradványegyenleget az eladó nem téríti vissza.

10.5 Ha az akciós utalvány értéke nem fedezi a rendelést, a vásárló a fennmaradó összeget az eladó által kínált egyéb fizetési módok egyikével egyenlítheti ki.

10.6 Az akciós utalvány egyenlege sem készpénzben nem fizethető ki, sem kamatozni nem fog.

10.7 Az akciós utalvány nem téríthető vissza, ha a vásárló az akciós utalvánnyal részben vagy egészben kifizetett árut a törvényes elállási jogával élve visszaküldi.

10.8 Az akciós utalvány átruházható. Az eladó a kötelezettségét az adott jogosultnak teljesítheti, aki az akciós utalványt az eladó online áruházában beváltja. Ez nem érvényes, ha az eladó tudomással bír vagy súlyosan gondatlanul nem tud a jogosulatlanságról, a cselekvőképesség hiányáról vagy a képviseleti jogosultság hiányáról.

11) Ajándékutalványok beváltása

11.1 Az eladó online áruházában megvásárolható utalványok (a továbbiakban „ajándékutalványok”) csak az eladó online áruházában válthatók be, kivéve, ha az utalvány másként rendelkezik.

11.2 Az ajándékutalványok és az ajándékutalványok maradványegyenlegei a vásárlás évét követő harmadik év végéig válthatók be. A maradványegyenleget a vásárló utalványfiókjára írják jóvá.

11.3 Az ajándékutalványokat csak a rendelés befejezése előtt lehet beváltani. Utólagos elszámolás nem lehetséges.

11.4 Rendelésenként csak egy ajándékutalvány váltható be.

11.5 Az ajándékutalványok csak áruk vásárlására válthatók be, további ajándékutalványok vásárlására nem.

11.6 Ha az ajándékutalvány értéke nem fedezi a rendelés összegét, a vevő a különbözet kiegyenlítésére választhatja az eladó által kínált egyéb fizetési módok egyikét.

11.7 Az ajándékutalvány egyenlege nem fizethető ki készpénzben és nem kamatozik.

11.8 Az ajándékutalvány átruházható. Az eladó mentesítő hatállyal teljesíthet a vonatkozó utalvány birtokosának, aki az eladó online áruházában beváltja az ajándékutalványt. Ez nem érvényes, ha az eladó tudomással bír vagy súlyosan gondatlanul nem tud a birtokos jogosulatlanságáról, cselekvőképtelenségéről vagy képviseleti jogosultságának hiányáról.

12) Alkalmazandó jog

12.1 A felek valamennyi jogviszonyára a Német Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, kizárva a mozgó áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó törvényeket. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak addig érvényes, amíg a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései által nyújtott védelmet nem vonja el.

12.2 Ez a jogválasztás a törvényes elállási jog tekintetében nem érvényes a fogyasztókra, akik a szerződéskötés időpontjában nem tartoznak az Európai Unió egyik tagállamához sem, és akiknek kizárólagos lakóhelye és szállítási címe a szerződéskötés időpontjában az Európai Unión kívül van.

13) Illetékesség

Ha az ügyfél kereskedőként, a közjog alá tartozó jogi személyként vagy közjogi különvagyonként a Német Szövetségi Köztársaság területén székhellyel rendelkezik, akkor a jelen szerződésből eredő valamennyi vitás ügy kizárólagos illetékessége az eladó székhelye. Ha az ügyfél székhelye a Német Szövetségi Köztársaság területén kívül van, akkor az eladó székhelye kizárólagos illetékességű bíróság minden, a szerződésből eredő vitás ügyben, amennyiben a szerződés vagy a szerződésből eredő követelések az ügyfél szakmai vagy üzleti tevékenységéhez kapcsolhatók. Az eladó azonban a fentiekben meghatározott esetekben is jogosult az ügyfél székhelye szerinti bírósághoz fordulni.

14) Magatartási kódex

14.1 Az eladó teljesíti az „EHI által tanúsított online áruház az EHI Retail Institute GmbH-tól” minőségi követelményeit, melyek megtekinthetők a http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Az eladó teljesíti a Trusted Shops minőségi követelményeit, melyek megtekinthetők a www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf oldalon

15) Alternatív vitarendezés

15.1 Az EU Bizottság a következő linket biztosítja az OS-platformra a honlapján: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ez a platform arra szolgál, hogy a fogyasztók és vállalkozások között kötött online vásárlási és szolgáltatási szerződésekből eredő viták bíróságon kívüli rendezésének kiindulópontja legyen.

15.2 Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni fogyasztói vitarendezési eljárásban egy fogyasztói békéltető testület előtt.